Política de privacidad
Vigente desde el 18 de octubre de 2026
Esta política explica cómo Sam Services LLC («Sam Services», «nosotros») recoge, usa y protege la información de las personas que visitan samservices.llc, nos contactan o reciben nuestros mensajes de texto (SMS).
Sam Services LLC · 5630 Yahl St, Unit 3, Naples, FL 34109, EE. UU. · contact@samservices.llc
1. Información que recogemos
- La que usted nos da: nombre, correo, empresa, número de teléfono móvil (opcional), el contenido de su mensaje, los valores que eligió en la calculadora y sus preferencias de consentimiento para SMS.
- La que se genera al visitar el sitio: datos técnicos básicos (dirección IP, navegador, páginas visitadas, fecha y hora) que procesa nuestro proveedor de hosting por seguridad y para medir visitas de forma agregada.
- Registros de mensajes de texto: si se suscribe a SMS, guardamos su número, la fecha, hora, IP y versión del formulario con que dio su consentimiento, y las respuestas STOP/HELP, como prueba de consentimiento.
No recogemos datos de tarjetas de pago en este sitio.
2. Cómo usamos la información
- Responder a sus consultas y preparar propuestas.
- Prestar los servicios contratados y dar soporte.
- Enviar los mensajes de texto que usted haya autorizado (ver la sección 4).
- Proteger el sitio contra spam, fraude y abuso.
- Cumplir obligaciones legales.
3. Con quién compartimos la información
No vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información personal. Solo la compartimos con proveedores que nos ayudan a operar, bajo obligación de confidencialidad y únicamente para ese fin:
- Cloudflare: hosting del sitio, seguridad, protección anti-spam (Turnstile) y estadísticas agregadas sin cookies.
- Brevo: entrega por correo de los mensajes del formulario.
- Proveedor de mensajería SMS (por ejemplo, Telnyx): envío de los mensajes de texto que usted autorizó.
También podemos revelar información si la ley lo exige o para proteger nuestros derechos o la seguridad de otras personas.
4. Mensajes de texto (SMS) e información móvil
No compartiremos su número de teléfono móvil ni su consentimiento para recibir SMS con terceros ni con empresas afiliadas para fines de marketing o promoción.
Todas las categorías de información y de destinatarios descritas en esta política excluyen los datos de suscripción (opt-in) y el consentimiento para mensajes de texto: esa información no se venderá ni se compartirá con terceros, salvo con los proveedores que nos ayudan a prestar el servicio de mensajería (como el proveedor de SMS) y solo para ese fin.
Puede cancelar en cualquier momento respondiendo STOP. Las condiciones completas están en los Términos del programa SMS.
5. Cookies
Este sitio no usa cookies de publicidad ni de seguimiento. Las estadísticas de visitas de Cloudflare funcionan sin cookies. La verificación anti-spam de Turnstile puede usar almacenamiento técnico estrictamente necesario para funcionar.
6. Conservación
Guardamos los mensajes de contacto mientras exista una relación comercial o hasta 3 años desde el último contacto. Los registros de consentimiento SMS se conservan mientras esté suscrito y hasta 5 años después de cancelar, como prueba de cumplimiento.
7. Seguridad
Usamos cifrado HTTPS, acceso restringido y proveedores con estándares de seguridad reconocidos. Ningún sistema es 100% seguro, pero tomamos medidas razonables para proteger su información.
8. Sus derechos
Puede pedirnos que le mostremos, corrijamos o eliminemos sus datos, o que dejemos de contactarle, escribiendo a contact@samservices.llc. Respondemos en un plazo máximo de 30 días. Si la ley de su estado le da derechos adicionales, los respetaremos.
9. Datos de nuestros clientes
Cuando administramos sistemas, servidores, correo o centrales telefónicas de un cliente, tratamos esos datos solo siguiendo las instrucciones del cliente y según el contrato firmado con él.
10. Menores
Nuestros servicios están dirigidos a empresas. No recogemos a sabiendas datos de menores de 18 años.
11. Cambios
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha.
12. Contacto
Sam Services LLC · 5630 Yahl St, Unit 3, Naples, FL 34109 · contact@samservices.llc